Een Spraakmakend Project

"Ik ben wel benieuwd naar zijn verhaal, er zit natuurlijk altijd een verhaal achter!"

In organisaties wordt veel met elkaar  gecommuniceerd, over van alles en nog wat, zowel formeel en informeel. Een Spraakmakend Project richt zich op de verhalen in de informele communicatie tussen vrijwilligers, mensen uit de doelgroep en beroepskrachten in dienstverlenende organisaties. Het project komt voort uit de wens van het Centrum voor Dienstverlening (CVD), Stichting Humanitas Rotterdam, Humanitas Thuiszorg MaDi en de Hogeschool Rotterdam om vanuit deze verhalen tot innovatie te komen. Rinus Feddes heeft vanuit zijn belangstelling voor roddelen, als onderdeel van informele communicatie, het initiatief genomen voor dit project. De aandacht binnen dit innovatieproject wordt gericht op het spanningsveld tussen de informele en formele verhalen. Een voorbeeld van een dergelijk spanningsveld is die van de standaardisatie van de formele communicatie, zoals in allerlei protocollen voor bijvoorbeeld het aanvragen van een zorgindicatie, aan de ene kant en de erkenning van het belang van de diversiteit van de persoonlijke verhalen van cliënten en van de professionals aan de andere kant. Ook bescherming van privacy en de wens om verhalen van betrokkenen te vertellen zorgt voor dergelijke spanningen.Centraal staat de vraag: hoe kunnen we informele communicatie en de verhalen benutten voor innovatie van dienstverlening? Lees hier verder over de opzet van het onderzoeksproject  en de subsidie. Het Spraakmakend project bestaat uit meerdere deelprojecten met elk hun specifieke vragen en opzet. Lees hier verder over de deelprojecten en de projectgroepen. Het project wordt ondersteund door een consortium vanuit de betrokken organisaties.

(Laatste update: 11:37 13-02-2009)